Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PLONARIS.PL

§ 1. Postanowienia wstępne

1. 1. 1. Przedmiotem niniejszego dokumentu jest ustalenie zasad funkcjonowania sklepu internetowego działającego pod adresem plonaris.pl
      2. Definicje
         1. Sprzedający – PLONARIS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Bydgoszczy, pod adresem: ul. Przemysłowa 4A/4, 85-758 Bydgoszcz, Polska, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0001242026, posiadająca numer NIP: 5543047209, numer REGON: 544813354, o kapitale zakładowym 5 000,00 zł;
         2. Towar – rzeczy ruchome będące przedmiotem umowy sprzedaży zawartej pomiędzy Kupującym a Sprzedającym za pośrednictwem Sklepu – sklep internetowy działający pod adresem www.plonaris.pl;
         3. Konto – unikalny, zabezpieczony loginem i hasłem zbiór zasobów informatycznych w Sklepie, przydzielony Kupującemu na skutek rejestracji;
         4. Konsument – Kupujący będący osobą fizyczną, który zawiera ze Sprzedającym umowę niezwiązaną bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą, lub związaną, ale gdy umowa ta nie ma dla niego charakteru zawodowego;
         5. Kupujący – osoba fizyczna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która zawiera ze Sprzedającym Umowę;
         6. Umowa – umowa sprzedaży Towaru zawierana między Kupującym a Sprzedającym;
         7. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem www.plonaris.pl.
      3. Kupujący może się kontaktować ze Sprzedającym za pośrednictwem następujących danych kontaktowych:
         1. adresu korespondencyjnego: Przemysłowa 4A/4, 85-758 Bydgoszcz
         2. adresu e-mail: biuro@plonaris.pl
         3. numeru telefonu: +48 516 385 186

§ 2. Zasady bezpieczeństwa i działania zakazane

1. 1. 1. Korzystanie ze Sklepu wymaga posiadania odpowiedniego urządzenia (np. komputera stacjonarnego, smartfona, laptopa lub tabletu) z dostępem do sieci Internet, wyposażonego w zaktualizowaną do najnowszej wersji przeglądarkę internetową z włączoną obsługą plików cookies oraz JavaScript.
      2. Korzystanie ze Sklepu wiąże się ze specyficznymi zagrożeniami, takimi jak:
         1. próby nielegalnego pozyskania danych Kupującego lub wyłudzenia od niego pieniędzy poprzez podszywanie się pod Sprzedającego,
         2. nieautoryzowane przechwytywanie komunikacji pomiędzy Kupującym a Sprzedającym.
      3. Aby zminimalizować ryzyko wystąpienia zagrożeń, o których mowa powyżej, Operator stosuje zabezpieczenia, a w szczególności certyfikat SSL, który zapewnia szyfrowanie komunikacji pomiędzy Kupującym a Sprzedającym za pośrednictwem Sklepu, a także umożliwia Kupującemu weryfikację tożsamości Sprzedającego.
      4. Aby zwiększyć swój poziom bezpieczeństwa Kupujący powinien w szczególności:
         1. Uważnie weryfikować, czy na pewno znajduje się on w Sklepie (weryfikując adres wpisany w przeglądarce pod kątem literówek oraz zwracając uwagę na kłódeczkę w pasku adresu strony), a nie na stronie będącej jego imitacją,
         2. Korzystać ze Sklepu wyłącznie na urządzeniach zabezpieczonych programem antywirusowym oraz tzw. firewallem,
         3. W przypadku korzystania z Konta – posiadać unikalne (nie używane nigdy wcześniej w innych systemach), silne hasło,
         4. Nie korzystać ze Sklepu przy użyciu otwartych sieci Wi-Fi (tj. niezabezpieczonych hasłem)
      5. Kupującemu zabrania się dostarczania do Sklepu treści bezprawnych oraz podawania w Sklepie nieprawdziwych danych. W przypadku naruszenia tych zakazów, Sprzedający może pozbawić Klienta prawa do korzystania z Serwisu.

§ 3. Status prawny Kupującego

1. 1. 1. Kupującym może być osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, jak również jednostka organizacyjna, posiadająca zdolność prawną (osoba prawna lub tzw. ułomna osoba prawna).
      2. W przypadku Kupujących będących osobami fizycznymi, których zdolność do czynności prawnych jest ograniczona, zawarcie umowy za pośrednictwem Sklepu, możliwe jest wyłącznie za zgodą opiekuna prawnego.
      3. Jeżeli Kupującym jest jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, umowę w jej imieniu może zawrzeć osoba uprawniona do reprezentacji na podstawie ustawy lub taka, której udzielono do tego pełnomocnictwa.
      4. W przypadku zaistnienia uzasadnionych wątpliwości co do uprawnienia do reprezentacji osoby działającej za Kupującego lub jego zdolności do zawarcia umowy, Sprzedający może zażądać udokumentowania umocowania do reprezentowania Klienta lub udokumentowania zgody opiekuna prawnego.

§ 4. Konto

1. 1. 1. Korzystanie ze Sklepu możliwe jest przy wykorzystaniu Konta lub bez jego użycia.
      2. Konto ułatwia dokonywanie zakupów, poprzez zapamiętanie danych Kupującego oraz dostęp do historii zamówień.
      3. Założenie Konta odbywa się poprzez wypełnienie formularza składającego się unikalnego loginu, z adresu e-mail i wybranego hasła
      4. Kupujący może zrezygnować z prowadzenia Konta w każdym czasie, dokonując odpowiedniej dyspozycji w jego ustawieniach.

§ 5. Zawarcie umowy

1. 1. 1. Proces zawarcia Umowy rozpoczyna się od wyboru Towarów i dodaniu ich do koszyka, a następnie wypełnieniu formularza z danymi i zatwierdzeniu zapytania o koszty dostawy.
      2. W terminie do 2 dni roboczych, Sprzedający udziela odpowiedzi na zapytanie w formie wiadomości e-mail, która zawiera podsumowanie Towarów objętych zapytaniem oraz skalkulowane koszty wysyłki. Wiadomość ta zawiera przycisk zamawiam z obowiązkiem zapłaty. Naciśnięcie przez Kupującego tego przycisku skutkuje zawarciem Umowy.

§ 6. Płatność

1. 1. 1. Kupujący ma do dyspozycji następujące formy płatności:
         1. przelewem – na rachunek bankowy o numerze: 10 1090 1072 0000 0001 6694 5573;
         2. płatność za pobraniem.
      2. W przypadku płatności przelewem, Kupujący zobowiązany jest do dokonania zapłaty w terminie 7 dni od dnia zawarcia Umowy. W przypadku niedokonania zapłaty, Sprzedający może odstąpić od Umowy, poprzez poinformowanie Kupującego o anulowaniu zamówienia. Termin na dostawę Towaru biegnie od dnia zaksięgowania płatności.

§ 7. Dostawa

• Dostawa Towaru odbywa się w sposób wybrany przez Kupującego:

1. 1. 1. 1. jedną z metod dostawy oferowanych za pośrednictwem serwisu Apaczka,
         2. poprzez odbiór osobisty pod adresem: ul. Przemysłowa, nr 4A/4, kod 85-758 Bydgoszcz.

• Wysyłka Towaru ograniczona jest wyłącznie do terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

1. 1. 1. Dostawa Towaru następuje w terminie do 30 dni, chyba że  w podsumowaniu, o którym mowa w § 5 ust. 2, podano dłuższy termin dostawy. W takim przypadku, terminem maksymalnym dostawy, jest ten właśnie termin, powiększony o 10 dni.
      2. W przypadku odbioru osobistego, w terminie analogicznym do ust. 3, Sprzedający informuje Kupującego o gotowości do odbioru osobistego. Kupujący, licząc od dnia poinformowania o gotowości Towaru do odbioru, jest zobowiązany do jego odbioru w terminie 7 dni. Po upływie tego terminu, Sprzedający wezwie Kupującego do odbioru, wyznaczając mu dodatkowy termin 7 dni. W przypadku dalszego nieodebrania Towaru, ma on prawo odstąpić od Umowy.

§ 8. Odstąpienie od umowy

1. 1. 1. Konsument ma prawo odstąpienia od umowy sprzedaży Towaru w terminie 14 dni.
      2. Termin na odstąpienie od umowy biegnie od dnia dostarczenia Towaru do Konsumenta lub do wskazanej przez niego osoby trzeciej.
      3. Odstąpienie od Umowy możliwe jest za pośrednictwem:
         1. oświadczenia złożonego pisemnie, na adres korespondencyjny: Przemysłowa 4A, 85-758 Bydgoszcz
         2. elektronicznie: za pośrednictwem adresu e-mail:
         3. za pomocą elektronicznego formularza dostępnego w Sklepie.
      4. Kupujący przy składaniu oświadczenia o odstąpieniu ma możliwość skorzystania z wzoru formularza stanowiącego załącznik nr 1 do Umowy.
      5. W przypadku odstąpienia, Umowa uważana jest za niezawartą. Sprzedający ma obowiązek zwrócić Konsumentowi wszelkie dokonane płatności (z zastrzeżeniem ust. 6) w terminie 14 dni, a Kupujący – do zwrotu Towaru w tym samym terminie.
      6. Zwrot płatności Kupującemu uzależniony jest od odesłania Towaru do Sprzedającego lub przedstawienia przez Kupującego dowodu jego odesłania.
      7. Konsument ponosi w związku z odstąpieniem następujące koszty:
         1. bezpośredniego zwrotu Towaru do Sprzedającego,
         2. zmniejszenia wartości Towaru będącego wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania
      8. Jeżeli Kupujący wybrał inny sposób dostawy Towaru do siebie, niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedającego, to nie jest on zobowiązany do zwrócenia Kupującemu wynikających z tego dodatkowych kosztów.

§ 9. Odpowiedzialność Sprzedającego za Towar

1. 1. 1. Sprzedający ponosi względem Kupującego odpowiedzialność za dostarczenie Towaru wolnego od wad.
      2. W przypadku wystąpienia wad Towaru, Konsument może żądać od Sprzedającego naprawy Towaru lub wymiany na wolny od wad. Ponadto, w wypadkach przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta (m.in przy odmowie naprawy lub wymiany lub niedokonania tego w odpowiednim terminie), może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub oświadczenie o odstąpieniu od Umowy (jedynie przy wadach o charakterze istotnym). Odpowiedzialność Sprzedającego trwa przez okres 2 lat od dnia wydania Towaru.
      3. W przypadku Kupującego, który nie jest Konsumentem, w przypadku wady Towaru, Kupujący może żądać naprawy, wymiany Towaru na wolny od wady, a także zażądać obniżenia ceny lub odstąpić od Umowy (jedynie w przypadku wad istotnych). Sprzedający może jednak odmówić obniżenia ceny lub uznania odstąpienia od Umowy, jeżeli niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli rzecz była już wymieniona lub naprawiana przez Sprzedającego albo, jeżeli Sprzedający, pomimo wcześniejszego żądania wymiany Towaru na wolny od wad lub usunięcia wady, nie dokonał tego. Odpowiedzialność Sprzedającego trwa przez okres 2 lat od dnia wydania Towaru.
      4. Na poszczególne Towary, ich producenci, importerzy lub dystrybutorzy mogą udzielać dodatkowej gwarancji, zgodnie z treścią oświadczenia gwarancyjnego na karcie gwarancyjnej dołączonej do Towaru lub w publicznych oświadczeniach w/w podmiotów. 

§ 10. Postępowanie reklamacyjne

1. 1. 1. Kupujący ma prawo do złożenia reklamacji, obejmującej zarówno wady Towaru, jak i działanie Sklepu.
      2. Reklamację można złożyć za pośrednictwem następujących danych kontaktowych:
         1. pisemne – na adres: Przemysłowa 4A/4, 85-758 Bydgoszcz,
         2. elektronicznie – na adres: biuro@plonaris.pl
      3. Reklamacja powinna zawierać dane Kupującego umożliwiające stwierdzenie jego tożsamości, dane umożliwiające powiązanie reklamacji z konkretną Umową oraz żądanie reklamacyjne.
      4. W przypadku reklamacji obejmującej wady Towaru, Sprzedający zachęca Kupującego, aby przed odesłaniem Towaru poczekał na decyzję Sprzedającego co do konieczności odesłania Towaru.
      5. Reklamacja rozpatrywana jest w terminie 14 dni od dnia złożenia. W przypadku, gdy rozpatrzenie reklamacji dot. Towaru nie jest możliwe w takim terminie z powodu konieczności oględzin Towaru, Sprzedający informuje Kupującego o formalnym oddaleniu reklamacji, z możliwością zmiany decyzji po dokonaniu oględzin Towaru.

§ 11. Rozwiązywanie sporów

1. 1. 1. Wszelkie spory rozstrzygane na tle Regulaminu między Klientem a Operatorem, będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo i rzeczowo.
      2. W wypadku zaistnienia sporu między Konsumentem a Sprzedającym, Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów, a w szczególności:
         1. z mediacji prowadzonej przez Inspekcję Handlową,
         2. ze Stałego Polubownego Sądu Konsumenckiego przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej. 

§ 12. Zmiana Regulaminu

1. 1. 1. Sprzedający ma prawo dokonać zmiany Regulaminu.
      2. Sprzedający może zmienić treść Regulaminu w przypadku zaistnienia następujących ważnych przyczyn uzasadniających taką zmianę, tj.
         1. zaistnienia siły wyższej,
         2. zmiany przepisów prawa lub wydania orzeczeń sądowych bądź decyzji administracyjnej,
         3. zaistnienia istotnych zmian w działalności Sprzedającego o charakterze biznesowym, w tym zmian w ofercie Sprzedającego oraz w umowach z podmiotami trzecimi,
         4. dostrzeżenia w praktyce funkcjonowania Sklepu postanowień budzących wątpliwości interpretacyjne,
         5. dostrzeżenia przez Sprzedającego w praktyce funkcjonowania Serwisu postanowień stanowiących przedmiot nadużyć Kupujących, polegających na wykorzystaniu uprawnień przewidzianych w Regulaminie w sposób niezgodny z zasadami współżycia społecznego.
      3. Regulamin w nowym brzmieniu obowiązuje w terminie 15 dni od dnia powiadomienia Klientów posiadających Konto za pośrednictwem poczty elektronicznej. Klient, który nie zgadza się na nowe brzmienie Regulaminu ma obowiązek powiadomienia o tym Sprzedającego, co skutkuje usunięciem Konta. 
      4. Zmiana Regulaminu nie odnosi skutku w stosunku do umów sprzedaży zawartych przed wejściem w życie nowego brzmienia Regulaminu.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. 1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie znajdują właściwe przepisy prawa polskiego.
   2. Zasady ochrony prywatności i przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.

 

ZAŁĄCZNIK NR 1

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ
formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy
Adresat	Plonaris sp. z o.o, Przemysłowa 4A/4, 85-758 Bydgoszcz,  biuro@plonaris.pl
Informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:
Ddata zawarcia umowy / odbioru
Imię i nazwisko konsumenta
Adres konsumenta
Podpis konsumenta
Data